Dans l’environnement concurrentiel actuel, il devient primordial d'avoir chaque avantage concurrentiel. Avec l’initiative de l’eCommerce lancé par Shopatron, votre organisation obtient un aperçu clef du comportement d’achat des consommateurs, information que vous pouvez partager avec vos détaillants pour construire une base de donnée client précieuse.

Rapport des commandes traitées

• Satisfaction client
• Délai de résolution
• Durée d’expédition

Activité des partenaires traitant les commandes

• Commandes traitées
• Mes détaillants
• Implication des détaillants
• Commandes expédiées par détaillants
• Expédition par colis multiples

Rapport des comportements clients

• Panier moyen
• Taux de Conversion
• Commandes clients
• Rapport des ventes
• Principaux résultats du système
• Meilleures ventes

Aperçu des comportements d’achat des consommateurs

• Mesure la rapidité de traitement de l’article par la chaine logistique et la production
• Evaluation des succès des campagnes publicitaires
• Informe sur les recommandations pour les ventes complémentaires (cross-sell) et les ventes incitatives (up-sell)
• Relève le temps d’achat pour les principaux consommateurs
• Aperçu des améliorations du taux de conversion

Faculté de partager ces connaissances avec les détaillants

• Tenir informé les détaillants sur les modes d’achat des consommateurs pour augmenter leurs stocks
• Influencer les partenaires traitant les commandes à augmenter leurs stocks
• Mesurer la performance des détaillants dans le traitement des commandes pour renforcer la satisfaction du client
• Habiliter les personnels des ventes avec des données précieuses à trouver de nouvelles opportunités de vente