Zugehöriges Callcenter

Unbegrenzter Support und Training für Hersteller und Einzelhändler sichern großartige Shopping- und Liefererlebnisse.

Um überlegene Shopping- und Ausführungserlebnisse anbieten zu können, stellt Shopatron unbegrenzten Telefon- und Emailsupport für Hersteller, Einzelhändler und Verbraucher zur Verfügung.

Zeiten

In Nordamerika können Kunden uns rund um die Uhr unter 877-412-7467 mit Fragen oder Problemen anrufen.

In Europa können Sie +49 (0) 40299 99101 wählen, um Hilfe bei Fragen aller Art zu erhalten. Shopatron bietet Kundendienst in den regionalen Sprachen aller Länder an, in denen wir Ausführungspartner haben. Zurzeit bieten wir Englisch, Französisch und Deutsch an. Weitere Sprachen werden in den kommenden Jahren hinzukommen.

Herstellersupport

Als Shopatron-Hersteller bekommen Sie unbegrenzten Support, um neue Mitarbeiter auszubilden, die Produktinformationen zu aktualisieren, die Kommunikation mit den Händlern durchzuführen und insgesamt Verkäufe und Effektivität zu steigern.

Einzelhändlersupport

Um unseren Ausführungspartnern zu helfen, die bestmöglichen Erfahrungen für Kunden überall auf der Welt zu ermöglichen, stellt Shopatron unbegrenzten Support und Training zur Verfügung. Wir sind immer da, um Fragen zu Bestellungen zu beantworten, Mitarbeiter auszubilden, Informationen zur Verfügung zu stellen, damit die Performance verbessert werden kann und Probleme, die Zahlung und Lieferung betreffen, zu lösen.

Verbrauchersupport

Bei jeder Bestellung schicken wir Standardstatusmeldungen per Email, damit die Kunden wissen, wo sie ihre Ware abholen müssen oder wann sie sie auf ihrer Türschwelle erwarten dürfen. Wenn Fragen aufkommen oder Bestellungsdetails geändert werden müssen, helfen wir gerne.

Außerdem kann jeder Kunde 24 Stunden am Tag bequem online den Status seiner Bestellung überprüfen, eine Rückgabe oder einen Umtausch in Gang setzen oder seine Kontoinformationen ändern, wann immer er möchte.